Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós.

Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em protegê-la.

Sabemos das preocupações que possa ter sobre a confidencialidade das informações e dados pessoais que nos transmite.

O presente documento apresenta a política de privacidade do nosso site.

A presente política permitir-lhe obter informações adicionais sobre a natureza e uso que fazemos dos dados pessoais que nos fornece e sobre os seus direitos.

Que tipo de informação recolhemos:

Podemos solicitar as seguintes categorias de dados pessoais quando o utilizador participa nos nossos formulários ou utiliza alguns dos nossos ou serviços:

Informação pessoal: nome, gênero, nacionalidade, data de nascimento e nacionalidade, etc;

Informação relacionada com preferências: informação relacionada com o serviço que está a ser reservado;

Informação de contato: endereço, número de telefone, endereço de email, etc;

Informação sobre pagamento: detalhes do cartão de crédito, endereço de faturação e outras informações sobre pagamentos;

Informação sobre a hospedagem: datas de chegada e de partida do nosso hostel, tipo de quarto, etc.

Privacidade de menores

Também limitamos a informação recolhida referente a crianças e jovens menores de 18 anos, ao seu nome, nacionalidade e data de nascimento, os quais apenas nos podem ser fornecidos por um adulto que seja pai, mãe ou tutor do menor ou que tenha autorização dos pais ou do tutor. Pedimos aos pais que assegurem que as crianças não nos enviam ou fornecem quaisquer dados pessoais sem consentimento dos pais, e nos casos em que essa informação tiver sido enviada agradecemos que entre em contacto conosco e procederemos à eliminação dessa informação.

Também recolhemos informação acerca da utilização do nosso website através da utilização de cookies.

Como utilizamos esta informação:

Utilizaremos esta informação para as seguintes finalidades:

Para cumprir as nossas obrigações de serviço ao cliente: gestão de reservas e estadia do cliente nos nossos estabelecimentos e pagamentos.

Melhoria dos nossos serviços: avaliação dos nossos serviços, melhoria do funcionamento da nossa atividade como parte da relação contratual entre nós e o utilizador.

Cumprimento de obrigações legais: cumprimento da legislação aplicável, nomeadamente em matéria de legislação local sobre privacidade, prevenção de fraude e de lavagem de capitais, investigações policiais e regulamentação sobre turismo.

Como são conservados os dados e com quem poderão ser partilhados:

Os dados são registados em papel e em sistemas informáticos. A nossa Política sobre conservação de dados define o local onde os mesmos serão conservados para as finalidades supra indicadas.

Sem prejuízo de quaisquer comunicações efetuadas com vista ao cumprimento de obrigações legais, os dados também poderão ser divulgados a terceiros externos nos termos exigidos por lei ou pelos regulamentos aplicáveis (por ex. tribunal, instâncias judiciais, autoridade reguladora ou entidade governamental).

O período de retenção da sua informação, documentado na nossa Política de retenção de dados, será determinado com base nos seguintes critérios:

Para cumprir as nossas obrigações de serviço ao cliente: gestão de reservas e Necessidades razoáveis da atividade: enquanto fornecermos bens e prestarmos serviços ao utilizador, ou gerirmos a nossa relação com o mesmo, no âmbito da gestão das nossas operações; e/ou

Períodos razoáveis legalmente previstos: pelo período em que alguém pode interpor uma ação contra nós ou pelo período em que tivermos de cumprir as nossas obrigações fiscais e legais; e/ou

Outros períodos de retenção em linha com orientações e requisitos legais e regulatórios.

O Hostel Vergueiro cumprirá o período de tempo legalmente exigido em cada jurisdição para a retenção de dados pessoais.

Direito do titular dos dados ao acesso às suas informações pessoais

O titular dos dados tem o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais em nosso poder.

Direito do titular dos dados à eliminação de dados pessoais

Caso seja utilizador do nosso website através do processo de registo de utilizador, os seus dados estarão armazenados numa base de dados específica de controlo de utilizadores.

Porém, o Titular dos Dados poderá requer a sua eliminação sempre que pretender, através do pedido por escrito para o nosso e-mail oficial presente no website.

Utilização de Cookies

Os nossos Serviços podem utilizar “cookies” e tecnologias similares (coletivamente “cookies”). Cookies são pequenos ficheiros de texto que este Website envia para o seu computador, com o propósito de guardar informação, que será armazenada no disco rígido do seu computador. Os Cookies simplificam a navegação no nosso website, guardando as suas preferências de navegação, de forma a que possamos melhorar a sua próxima visita ao nosso Website.

Um dos propósitos dos cookies é simplificar o uso do nosso Website. Um cookie pode guardar os detalhes de login do utilizador, de modo a que o mesmo não necessite de repetir o login sempre que acede ao Website.

Os Cookies podem ser “persistentes” ou “temporários” ou cookies de sessão. Um cookie persistente retém as preferências do utilizador, para um Website em particular, permitindo a utilização dessas preferências, em futuras sessões de navegação no Website, mantendo-se válidas até definição de data de validade. (a menos que excluído pelo utilizador antes da data de validade). Um cookie temporário, por outro lado, terá uma vida útil até ao final da sessão, quando se fecha o browser.

 Alterações à Política

A Entidade Responsável reserva-se ao direito de a qualquer altura, proceder a alterações à presente Política, sendo certo que tais alterações serão devidamente publicadas no presente website.

Última atualização: 14/02/2022

LOCALIZAÇÃO

Bairro da Liberdade
São Paulo, Brasil.

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